专柜一般不提供鉴别真假的服务，尤其是消费者购买的商品并非该专柜售卖的，通常不会帮忙鉴定。有的店员可能会出于个人意愿帮忙鉴定，但店员只是一般销售人员，他们并非专业鉴别人员，因此提供的意见不具备专业价值，并非官方证明，只是根据自己的销售经验做出一般判断。

代购不基本都是假货，可以说在市面上是有代购的假货，但不全都是假的，也是有正品代购的存在的，一般来说只要找到信誉度较高，比较靠谱的代购，那么代购的商品基本上都是正品，如果找到了一些不靠谱的代购，那么就可能会遇到一些假货。

消费者平时如果需要找代购，代购一些海外的商品，建议找一些自己认识的代购，或者是朋友认识的信誉度较高的代购进行代购商品，并且尽量找支持专柜验货，提供正品保障、假货包赔服务的代购进行购买，这样在购买之后即便是有任何的问题，也能够申请售后的赔付。

正规专柜的柜姐是不会把假货拿到专柜卖的，一旦被发现，会受到很严厉的惩罚。但也可能有一些不正规的山寨专柜会贩卖假货，消费者买到这样的产品，可以向商城商场、工商局和消费者协会等多渠道投诉，证实后将会获得多倍赔偿，售卖假货的专柜也会被整顿甚至关闭。